急客户之所急 中信银行泉州惠安支行紧急追回大额存单利息损失
中信银行泉州分行 2024-08-21 18:05
近日,中信银行泉州惠安支行紧急帮助客户追回大额存单利息损失18000元。客户特别赠送锦旗感谢。
客户朱女士通过中信银行大额存单转让平台,转让了一笔20万元的三年期存单,存单剩余期限5个月13天。因操作失误,将存单以本金价格转让,导致直接损失利息18000元。情急之下,客户联系惠安支行管户客户经理,请求协助追回利息。
惠安支行高度重视,第一时间成立专项处理小组,第一时间为客户联络了资金到账银行。在对方银行的支持与配合下,找到了受让方并安排双方进行沟通调解,最终帮朱女士追回了全部利息。朱女士对惠安支行的服务非常满意,赠送了“情系客户 急人所急 服务一流 温暖人心”锦旗。
中信银行泉州惠安支行将坚持以客户为中心,不断提升服务质效,坚持“让财富有温度”品牌理念,将高效暖心的金融服务送到客户心中。