人保财险泉州分公司廉洁理赔拒红包 暖心服务递真情

　　近日，客户黄某家人收到理赔赔款，对人保财险泉州分公司理赔人员林毓梅的服务十分满意，在微信上发来红包表示感谢。林毓梅婉拒了红包，并告知客户，恪守职业道德，暖心对待每位客户，用专业的服务赢得客户的尊重，是人保用“心”服务的意义所在。

　　据悉，3月8日，客户黄某因脑质瘤身故，4月份中旬，其家长向人保财险泉州惠安支公司提出索赔，由于身故案件需要调查是否有既往病史，理赔流程较长。在等待理赔结果的过程中，人保财险泉州市分公司案件理赔处理人员林毓梅耐心为客户讲解理赔所需要提供的材料，并安抚客户耐心等待。经案件调查岗核实后，未发现既往病史，在疾病等待期后确诊为脑质瘤并在保险期限内身故，属于保险理赔范围。（陈琦婧）