平安产险泉州中心支公司:以爱为舟 护行风雨
受台风“丹娜丝”环流冲击,南安气象台发布暴雨橙色预警信号,7月10日南安水头持续下暴雨,日降水量达150毫米,积水漫灌的村道、抛锚受困的车辆、焦急无助的车主,极端天气下,平安查勘员与平安产险泉州水头支公司志愿者逆向而行,用行动书写“守护”答卷。
查勘员:不是超人,却在积水里托举希望!
当天,泉州查勘员颜锦锋接到客户报案,称车辆在桥洞熄火被淹。接报后,颜锦锋迅速赶到事故现场。
现场积水最深的地方达到50厘米。颜锦锋顾不上许多,拉起裤脚,一脚浅一脚深蹚着浑浊积水来到水淹车辆。他顾不上擦拭脸上的雨水,全神贯注记录、拍照,同步启动理赔流程。遇到严重积水导致的车辆故障,他又变身“救援助手”,配合拖车团队固定车辆、疏导交通,浑身湿透却动作利落:“早一秒处理,车主就少一分损失。” 从清晨到夜晚,颜锦锋在风雨中奔忙,累计户外作业时长约11小时,晚上8点多,办公桌上的外卖早已凉透,他却顾不上吃一口,对着电脑逐份整理白天的查勘资料,当晚完成当天案件的资料整理,让客户的保障不被风雨耽搁。
在这场与暴雨的较量中,颜锦锋用行动诠释了责任与担当,让客户的保障在风雨中从未“断线”。
志愿者:积水中的“安全灯塔”
水头镇上林村附近的积水路段上,平安产险泉州水头支公司志愿者高顺宾带着团队,化身移动的“安全灯塔”。他们在积水路段,主动排查隐患,对可能存在危险的点位做好标记。遇到骑行者、车主,志愿者们耐心上前,结合手势指引,清晰告知积水情况、安全绕行路线。面对不了解路况的市民,志愿者们反复叮嘱:“前面积水深,慢点开,绕那边走更安全!”用细致服务,为出行增添一份安心。
双向奔赴:织就平安守护网
查勘员专注理赔救援,为受损车主兜底;志愿者聚焦秩序疏导,为道路通行护航。看似分工不同,实则目标一致:在暴雨考验中,用专业与热忱,守护每一个平安瞬间。
当雨势渐缓,城市慢慢恢复生机,那些在积水中奔忙的身影,早已成为暴雨记忆里最温暖的注脚。平安查勘员与志愿者们,用责任作帆、以爱心为桨,在城市内涝的险境中,稳稳摆渡着“安心”,诠释着:风雨无情,平安有义;危难当前,守护先行。(石温娇 图/文)