建行泉州分行员工慧眼识“诈” 守住百姓“钱袋子”

　　“真的太感谢你们了，如果没有你们的认真负责，我就被骗了！” 日前，建行泉州分行某营业网点员工凭借敏锐的观察力和高度责任心，帮助客户成功拦截一起电信诈骗案件，避免客户经济损失，守住了客户的“钱袋子”。

　　这天，一名中年女子来到建行泉州分行某营业网点办理大额转账业务，网点人员按照反诈工作要求进行询问，女子支支吾吾，无法准确说清，这引起工作人员的警觉。经过耐心询问，客户才道出实情，原来她通过交友软件认识了一名在国外居住的网友，两人相谈甚欢，并确立了恋爱关系。相恋几个月后，这名网友表示愿意到女子身边同她一起生活，但由于近期投资因此手头资金不足，向女子索要回国路费。

　　根据该女客户述说的情况，网点人员凭借专业的敏锐性，判断客户陷入了网络诈骗陷阱，于是劝导其谨慎转账。但深陷其中的女客户不相信，还责怪工作人员多事，并准备离开。本着对客户负责的态度，网点人员见劝阻无果，一边稳住客户一边拨打了报警电话。民警到达网点后，也对该客户转账行为进行了劝阻，并向其展示“反诈APP”上的相关案例，网点人员也向其讲述了类似的诈骗案例。建行工作人员和民警经过一个多小时的劝导和讲解，客户才恍然大悟，断了转账的念头，从而成功制止了一起警方俗称的“杀猪盘”案件，避免了客户1万元的资金损失。

　　近年来，建行泉州分行始终坚持党建引领发展，树立金融为民的服务宗旨。针对如今金融诈骗案件频发的态势，该行通过加强培训不断提高员工的“识诈、阻诈”能力，积极配合公安机关共筑安全防线，维护稳定的金融秩序，为百姓守住了“钱袋子”，获得了社会的高度赞誉。