建行南安支行营业部以实际行动诠释“金融为民”
小小医药箱 浓浓建行情
——建行南安支行营业部以实际行动诠释“金融为民”
建行南安支行营业部坚守“金融为民”初心,立足网点深耕建行“劳动者港湾”公益服务品牌,持续提升“劳动者港湾+”服务能力,以“港湾+”服务、“港湾+”党建促品牌发展,以优质服务、情暖大爱赢港湾口碑。
建行南安支行营业部工作人员热情救助交通事故中受伤人员
12月13日下午,建行南安支行营业部大堂经理在日常巡查时看到,网点门口公交站旁发生了一起电动车与行人碰撞的交通事故,一位中年男子受伤跌倒在非机动车道上。见状,大堂经理不假思索提起“劳动者港湾”里的便民急救箱冲了出去,上前查看伤情。看见该中年男子额头、手臂、腿部多处受伤,大堂经理急忙安慰他不要着急,接着紧张而有序地用碘伏帮其处理伤口,一旁的网点副经理冷静地协助其报警。这时,天下起了小雨,网点副经理暖心地为大家撑起雨伞,待交警到达现场,建行工作人员一起协同交警确认现场情况后,搀扶该男子就近坐到公交站等候椅,随后用瓶装水浸湿“劳动者港湾”里的压缩毛巾,帮他把面庞的血迹和手上的污渍擦拭干净。整个过程中,该男子不停地向建行工作人员表达谢意,建行工作人员用暖心的笑容回应,一边安抚他的情绪,一边陪伴着他,直到急救车到达现场才放心返回网点工作。
建行南安支行营业部“劳动者港湾”经常为受伤过路群众提供帮助
该事件仅仅是建行南安支行营业部“劳动者港湾”服务的一个缩影。在日常工作中,建行“劳动者港湾”里包括医药箱在内的多项便民服务设施,一直在频繁发挥着效用。一个小小医药箱,向社会大众传导的是建行“劳动者港湾”惠民、共享的服务文化,彰显的是建行为民服务的无私大爱,更是建行人对“以人民为中心”的金融服务本质的最好诠释。