中国工商银行泉州洛江支行建设“崇军驿站”提升军人优待服务

　　近日，中国工商银行泉州洛江支行积极响应泉州市退役军人事务局关于“军人驿站（退役军人服务站）”试点建设工作部署，在位于泉州市洛江区万荣街的支行营业部营业厅内设置“崇军驿站”。

　　“崇军驿站”以小阵地践行大服务，完善“思想引领、政策咨询、应急救援”等服务保障功能，为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供一站式、全链条的服务体验；“崇军驿站”的背景墙载有“尊重尊崇优抚优待”和“让退役军人成为全社会尊重的人 让军人成为全社会尊崇的职业”等宣传标语，营造尊军崇军氛围，助力全社会形成拥军优属的价值导向。

　　除了“崇军驿站”外，该行在辖内各网点设立“军人依法优先、持专属介质退役军人、持专属介质现役军人家属优先”窗口，在厅堂和相应窗口张贴军人优先标识；在网点排队叫号机系统设置军人优先办理，确保军人客户享受优先服务；各网点“工行驿站”对军人客户开放，提供便利服务。

　　该行还不断优化产品和服务，为军人客户提供个性化的金融服务。近年来，该行积极与当地退役军人事务部门紧密联系，为现役军人导入融e借信用贷款白名单，满足军人客户消费升级需求；为退役军人提供就业创业支持，满足其个人职业生涯成长需要。

　　未来，中国工商银行泉州洛江支行将继续发挥国有大行的责任担当，不断创新服务模式，提升服务质量，为军人客户及优待对象创造更加便捷、高效的金融服务体验，为国家和社会发展贡献工行力量。（王能霞）