邮储银行安溪县支行:以客户为中心、提升企业形象
邮储银行 2023-05-09 17:23
4月26日,邮储银行安溪县支行行长整理仪容仪表,佩戴好党员徽章、胸牌,以基层大堂经理的身份为客户服务,开展“行长值大堂”活动。
在值大堂期间,该行行长始终面带微笑,热情的接待每一位前来办理业务的客户,详细询问客户具体业务需求,向客户宣传介绍该行各项金融业务产品,耐心解答客户咨询的问题,认真倾听客户对邮储银行服务的评价,同时引导客户填单、办理业务。该行行长还向网点员工详细了解网点经营现状,在服务客户方面存在的问题和困难、客户最想解决的事情,认真聆听员工好的意见和建议,深入了解一线网点的服务、经营、管理现状,了解一线员工心声。
“行长值大堂”活动的开展,更好地诠释了邮储银行“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,后续邮储银行安溪县支行将进一步提升专业服务能力,持续推进企业文化落地见效,满足客户多样化的金融需求,提供优质、方便、快捷的金融服务,用实际行动展示邮储银行国有大行的责任担当。(陈百灵)