移动金融：竞争与创新的未来

　　银行服务：

　　更优惠、更全面

　　对传统金融来说，其看家本领是金融服务，转账汇款、基金、理财产品、黄金、网点查询排号、无卡取现、贷款申请及查询等金融服务是最为基础的。而随着传统银行业务的转型，银行更多看重客户的综合收益，以往中小银行实行的手机银行转账汇款免费策略如今已经席卷到国有五大行。截至目前，中、工、农、建、交、招商、中信、光大、民生、兴业银行等超过70家银行的手机银行转账汇款免费，这也在一定程度上拉升了手机银行的吸引力。

　　建设银行泉州分行相关人士告诉我们，建行手机银行进行转账汇款免手续费，免流量费，还可以绑定其他银行的储蓄卡，实现各种投资理财交易等功能，并向客户提供账户查询、转账汇款、个人贷款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、网点查询、特约取款、快贷等十几大类，逾百种的功能服务。目前，泉州区域建行手机金融客户在同业率先突破500万户，实现在泉州每3人就有2人使用建行手机金融服务，凭借丰富的服务功能、良好的客户体验，手机银行成为建行的亮点和拳头产品，在业务功能、客户覆盖范围、客户活跃度等方面均居于同业领先水平。

　　与此同时，工行的移动金融信息服务平台“工银融e联”也功能强大，不仅配备工银信使、客户服务功能，还能添加好友、晒朋友圈；其“财富吧”论坛，使用者可与其他网友探讨金融投资、理财等方面的话题。

　　一切的移动金融创新的终极目的是服务市民，便利生活。泉州农商银行更是把这点落实到位，其坚持“服务三农、助力小微、造福民生”战略定位，构建起集营业网点、自助设备、小额支付便民点、流动服务车、自助柜员机、微信银行、网上申贷、智慧银行“八位一体”服务网络体系，以普惠卡、e路卡、分期贷、e平台等作为拳头产品，实现服务“零距离”。该行在全市首推自助柜员机，只需二代身份证即可现场领取金融IC卡；推出首部暖心“大白”流动服务车，不仅能够提供办理开户、信用卡、电子银行、领取社保金、代缴水电费等各项业务，还能通过车载LED多媒体、设置宣传台等形式开展金融知识宣传。微信银行能为客户带来“指尖轻轻一动，账户随时掌控”的服务体验，提供各类业务预约。该行最新上线的福万通掌上生活APP，实现直销银行、本地O2O和特色垂直电商等功能，提供金融服务和衣食住行娱乐等非金融增值服务。

　　通信、保险行业： 移动金融“弄潮儿”

　　在传统金融行业和互联网金融各自争抢移动支付市场拼得你死我活的同时，通讯和保险行业也期待在移动金融方面有所突破。

　　据悉，中国移动旗下的“和聚宝”是一款用户理财产品，类似于支付宝公司的“余额宝”，用户将钱存入和聚宝后，即可享受和聚宝专属货币基金带来的收益。和聚宝收益可达到活期利率15-20倍；一分钱也可理财；支持实时取现，并可办理自动缴话费和流量；接入多基金，打造理财超市。而作为保险行业的领头人的中国人保财险就率先推进“互联网+”战略。中国人保泉州分公司相关负责人告诉笔者，“我们近期正在推出‘微推广’项目，启用微店保险销售模式。零成本、无库存压力，只需要一个智能手机就可以进行推广或经营微店。”据悉，中国人保用户只需通过产品的二维码或链接，即可便捷、快速购买保险产品；或者通过登录微店，足不出户、点开微信即可轻松购买产品。真正做到贴合用户体验进行渠道拓展，让客户真正享受到互联网+时代背景下的便捷保险服务。

　　在“互联网+”背景下，传统金融行业变革加剧，各大平台紧跟时代步伐，拥抱互联网金融，运用先进技术，为客户带来更便捷、更智能的金融服务。未来，移动金融创新将给我们的生活带来更多意想不到的惊喜。（郭小凤 陈榆）