人保财险福建漳州东山支公司：快速理赔暖人心 贴心服务获锦旗

　　7月21日，人保财险福建漳州东山支公司凭借专业高效、温情细致的理赔服务，快速办结一起交通事故致第三方死亡理赔案件，切实为群众纾困解难，收获事故家属的高度认可与诚挚赞誉，家属专程上门赠送锦旗致谢。

　　据悉，2026年5月，该支公司承保标的车辆发生交通事故，不幸造成第三方人员身亡。事故发生后，支公司理赔分部第一时间启动应急处置机制，理赔工作人员何耀华迅速对接报案、跟进案件全程，细致核查事故细节。考虑到事故家属情绪悲痛，且不熟悉理赔流程与相关政策，何耀华始终秉持温情服务理念，耐心安抚家属情绪，逐条讲解理赔政策、办理流程及合法权益，最大限度简化办事环节、减少群众跑腿负担。同时，主动对接协调各方资源，积极调处化解事故赔偿纠纷，全程高效推进、稳妥处置，圆满完成理赔全流程工作，于7月7日顺利支付理赔款161.9万元，以极速、暖心的理赔服务彰显保险温度。

　　本次案件的妥善处置，不仅高效化解了事故矛盾、缓解了家属经济压力，更充分发挥了保险行业风险兜底、纾困安民的重要作用。下一步，该支公司将持续优化理赔服务流程、提升突发事件应急处置能力，以专业、高效、暖心的优质服务筑牢民生保障防线，全力守护群众切身财产安全，为地方社会和谐稳定发展保驾护航。（许海生）