人保财险漳州平和支公司：高效推进交通事故理赔帮扶工作

　　为切实解决群众急难愁盼问题，5月28日，人保财险漳州平和支公司经理彭峰协同理赔分部经理，主动对接平和县民政局相关负责同志，就小溪镇坑里村蔡成全家庭交通事故理赔帮扶事项开展会商，以最快速度明确处置路径，推动事项高效解决。

　　蔡某全为小溪镇坑里村居民，2025年12月发生交通事故，住院医疗费用较高，家庭经济压力较大。接到事项后，支公司第一时间启动快速响应机制，在合规前提下高效完成医疗费用核算，初步确定理赔金额约6万余元，并同步开辟理赔绿色通道，加快审核流程，力争尽快完成赔付，切实缓解群众医疗费用压力。

　　本次会商中，该支公司主动与民政部门沟通对接，就后续评残评估、社会救助政策衔接等事项达成共识，建立常态化沟通联动机制，定期互通理赔进展与帮扶情况，形成保险理赔与民政救助的工作合力，确保群众得到及时有效帮扶。下一步，支公司将持续跟进事项办理全流程，以务实举措保障群众权益，践行国企责任担当。（吴婷婷）