人保财险泉州市分公司：服务暖心获赠锦旗

　　12月16日，人保财险泉州市分公司理赔中心安溪分部钟购长收到了一面锦旗，这面锦旗是由交通事故伤者蔡先生特意委托亲属送达，以感谢钟购长在事故处理过程中提供的专业、贴心服务。

　　2025年9月，蔡先生不幸遭遇交通事故，被分公司承保车辆撞伤，伤势严重，面临截肢。接到案件后，钟购长第一时间安排垫付费用，在蔡先生漫长的治疗与康复过程中，钟购长并未因蔡先生是第三方而非被保险人有所区别对待，他定期关心蔡先生的伤情恢复情况，耐心、主动地指导其本人及亲属整理各类理赔材料，清晰解释理赔流程。通过其持续不懈的努力沟通与专业协调，该起案件最终得以顺利调解。

　　因截肢后行动不便，蔡先生无法亲自到场表达谢意，于是特委托亲属前来赠送锦旗。