人保财险福建漳州东山支公司：锦旗相赠表谢意暖心理赔获赞誉

　　12月11日，车主朱先生将一面印有“全心全力 为民服务”的锦旗送至人保财险福建漳州市分公司理赔中心东山分部，对分部车险人伤岗工作人员专业高效、贴心周到服务表示诚挚谢意和高度认可。

　　据悉，今年11月24日，人保财险承保的闽E068NU车辆与闽DB1660车辆发生交通事故，不仅造成双方车辆严重受损，还导致一人轻微受伤。事故发生后，分公司理赔中心东山分部迅速响应，人伤岗工作人员何耀华第一时间介入处理。在了解到伤者伤情虽轻，但对理赔流程并不熟悉的难题，从事故实际情况出发，耐心细致讲解理赔流程、所需材料及注意事项，主动引导客户有序提交相关资料，并全程跟进理赔进度，高效完成案件审核与赔付工作，用专业素养和暖心服务为客户省去诸多麻烦。

　　一面锦旗，一份认可，更是一份责任。未来，分公司理赔中心东山分部将继续坚守服务初心，以更专业的技能、更高效的响应、更贴心的服务，为广大客户提供坚实的保险保障。（许海生）