6月12日，客户程先生将一面印有“心系群众、服务至上”的锦旗送至人保财险泉州市分公司惠安理赔分部，对人伤岗薛志芳表达诚挚谢意。
据悉，程先生驾驶车辆闽C****9在惠安县与骆先生驾驶的电动车发生碰撞，骆先生受伤，该事故经惠安县交警大队责任认定，双方承担同等责任。事后薛志芳联系双方进行调解时，程先生身处外地无法及时返回处理，薛志芳采用微信视频方式组织双方进行线上调解，经过积极协调与沟通，双方最终达成一致理赔方案。事后，程先生对薛志芳展现出的专业素养与高效、优质的理赔服务给予高度评价，特赠送锦旗以表赞赏。
人保财险泉州市分公司也将持续优化服务流程，为更多客户提供有速度、有精度的服务体验。（李鑫）
