人保财险泉州市分公司:台风大考砺初心 战风斗雨党旗红
面对台风“格美”,人保财险泉州市分公司理赔中心党支部全力做好大灾理赔服务,党员突击队迅速集结,在抗击台风期间连续作战,坚守岗位,加班加点处理理赔案件。他们的身影在田间地头、在工厂企业、在街道社区,为客户提供及时准确的查勘定损服务,以实际行动诠释了“人民保险、服务人民”的初心使命。
风雨前的准备
许进兴,从事理赔岗位12年,中共党员,在台风“格美”来临前,带领农险理赔人员深入田间地头,重点针对大棚、落地作物等容易受灾的标的进行排查,充分发挥科技优势,利用无人机航拍棚膜情况,引导客户尽快加固棚膜,抢收已到收获期的水稻,切实做好防台准备。7月23日至24日2天内,农险理赔团队累计完成10家种植大户共计1757.83亩的走访排查,减少风险隐患。
深入一线 心系群众
许晓鹏,作为一名预备党员,在台风中深入一线查勘,穿梭每一栋受损房屋之间,并快速处理多起企财、工程险案件。期间,他指导协赔员有序开展综治险查勘定损工作。在查勘工作中,他始终将受灾群众的利益放在首位,他深知,每一笔理赔款都关系到受灾群众的切身利益,因此,他始终保持着对受灾群众的关心和关爱。“你来了我们心里就有底了”,每当遇到受灾群众询问理赔事宜时,许晓鹏总是耐心解答、细致讲解,确保他们充分了解理赔流程和相关政策,他的细心和耐心赢得了受灾群众的信任和感谢,也让受灾群众更加坚定了重建家园的信心。
细致入微 高效服务
叶水必,中共党员,“特别能吃苦、特别能战斗、特别能团结、特别能奉献”是他工作的真实写照。“格美”台风来临前,他协同经营单位走访企业,对被保险人开展风险排查,对厂房、仓库等进行巡检,提醒被保险人转移堆放在露天的原材料,规避风险。台风过后,叶水必充分发挥带头作用,又马不停蹄前往洛江罗溪镇查勘受灾严重的农户农房,每到一处,他都会仔细查看房屋的受损情况,记录下每一个细节:屋顶的破损、墙体的裂缝、门窗的损坏……他知道,这些数据将是后续理赔的重要依据,也是农户恢复生产生活的关键。
加班加点 高效核赔
台风过后,理赔工作刻不容缓。身为党员,张伟主动放弃休息时间,每天加班加点处理台风期间车辆水淹及被砸案件,确保每一笔理赔案件都能得到公正、及时的处理,保证客户能及时修理车辆,赔款及时赔付。
哪里有需要,哪里就有党员。理赔中心党支部始终战斗在防汛防风第一线,用信念为党旗添彩,用行动展现泉州人保财险的担当和作为,为保障群众的生命安全筑起“人保屏障”。