7月25日,泉州市德化县城东开发区发生了车险碰撞事故,人保财险泉州德化理赔分部查勘员第一时间迎风冒雨前往现场查勘。原来,受台风天气连续降雨影响,车辆行驶路面湿滑,小车车主在拐弯时不慎剐碰摩托车。在车主报案后,查勘员及时到达现场,快速协助车主做好现场拍照留存,确定了该事故为小额人伤,并告知后续理赔事宜。
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无独有偶,泉州车主驾驶车辆闽C0****在行驶的路途中,强降雨导致视线不佳,不慎撞到护栏,造成车损及三者护栏损失。接到案件后,查勘员及时赶赴现场,详细了解事故经过,仔细查看车辆损失并拍照记录,告知客户理赔流程,协助车主快速完成现场处理。雨中的暖心服务得到了客户的认可,不断向理赔员表示感谢。
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