泉州人保财险:优质服务解忧难 赠送锦旗表谢意
人保财险 2020-12-18 19:46
近日,客户郑先生委托洪濑镇扶贫办主任代表送来“人民保险 服务人民”的锦旗,对人保财险南安理赔分中心理赔员徐苑贞在道路交通事故调解中的服务态度及专业能力表示赞许。
据悉,在10月14日,郑先生发生交通事故,导致左胫骨平台闭合性粉碎性骨折,由于文化程度不高,在后续的调解中,一些必要的材料不知如何提供。了解到郑先生是政府精准扶贫对象,理赔员徐苑贞及时将情况反馈给镇政府挂钩扶贫的工作人员。在镇政府相关工作人员和理赔员徐苑贞的帮助下,终于完成资料的收集,理赔中心快速地与肇事方达成协议授权该分中心直接将理赔金额赔付郑先生。(徐苑贞 陈永芳)