深耕十二载,重装再升级——民生银行晋南支行焕新启幕
近日,经过为期两个月的精心升级改造,晋南支行以全新面貌亮相。此次改造聚焦客户体验全面优化,旨在以更温馨的环境、更暖心的服务,积极回应客户对高品质金融服务的期待,标志着支行服务迈入新阶段。
十二载初心不改,暖服务晋南扎根
自成立以来,晋南支行已在这片热土上深耕十二年。十二年间,支行始终秉持“服务本地、扎根民生”的初心,截至目前,业务规模突破40亿元,累计服务近7万名个人客户、小微企业主与商户。此次网点焕新,是支行服务征程上的又一重要升级,彰显了支行在提升客户体验、融入区域发展的坚定决心。

环境服务双升级,细节之处显温度
步入网点,焕然一新的厅堂令人眼前一亮。整体设计融合“简约现代”与“地域文化元素”,浅色墙面与木质装饰相得益彰,既显专业大气,又营造出家一般的温馨感。
入口处设有接待引导台,工作人员主动问候,提供业务咨询、取号指引等服务,让客户一到网点就体验到温馨服务。
现金区与非现金区布局合理,等候区座椅升级为符合人体工学的舒适款式,并贴心配备充电插座。支行后续还将在等候区及贵宾室增设免费养生茶台,提供菊花茶、大麦茶、红糖姜茶等暖心饮品,并提供老花镜、雨伞租借等便民服务,让等候时光更加从容舒心。
贵宾室全面升级,配备独立洽谈桌、舒适沙发与茶歇区,为客户办理理财、咨询企业开户等业务提供安静、私密的专属空间,尊享服务体验全面升级。

客户赞誉促前行,奋楫扬帆谱新篇
焕新后的网点环境与服务细节赢得了客户广泛好评。刚办完业务的张阿姨欣喜地表示:“改造得太贴心了!工作人员主动帮忙,座位也舒服,还能充电,细节太到位了。”经常办理企业业务的王先生则对贵宾室赞不绝口:“现在谈业务有专属空间感了,加上这些便民举措,体验感特别棒,这才是我们有温度的银行!”
客户的肯定,正是晋南支行“以环境升级促服务升级”初心的生动体现。此次网点焕新是晋南支行优化服务环境、提升服务质效的重要一步。展望未来,晋南支行将继续以客户为中心,携手区域客户共同谱写高质量发展新篇章。
