移动柜台搬进养老院 反诈课堂生动开讲——民生银行便民金融服务走进养老院

　　9月22日，民生银行丰泽支行便民服务小分队带着移动设备和满满的热情，走进了“老年康复医疗养护中心”，开展了一场别开生面的“上门服务+反诈课堂”活动，让金融服务不再有距离，也让反诈知识真正“活”了起来。

　　考虑到老人们行动不便、出门办业务困难，民生银行丰泽支行便民服务小分队提前做足功课，与老人家属细致沟通、核对信息，带着设备现场搭建起“移动柜台”。他们一边耐心协助老人完成身份验证、资料填写等流程，一边轻声讲解新卡的使用方法和注意事项。一张张补办好的银行卡递到老人手中，不仅解决了他们的燃眉之急，更传递着一份“身边有人管”的踏实感。

　　“叔叔阿姨，如果有人跟您说‘以房养老’能赚大钱，咱可得留个心眼！”活动现场，一条醒目的红色横幅下，工作人员用接地气的语言，结合“保健品投资”“高额回报”等常见陷阱，把《反洗钱法》的知识点变成一个个真实的小故事。互动环节中，老人们争相提问，工作人员也一一解答，气氛热烈得像一场家庭聚会。不少老人感慨：“原来银行卡借给别人用风险很大，今天真是学明白了！”

　　这次活动不仅是一场业务办理，更是一次金融安全的“播种”。该行用主动上门的贴心服务，化解了老年群体面对金融业务时的“急难愁盼”，也用生动易懂的方式，为他们筑起一道识诈、防诈的“心防线”。

　　未来，民生银行将继续推动金融服务向“适老化”延伸，让便捷与安全同时抵达更多需要关怀的角落，用实际行动诠释“金融为民”的责任与担当。