民生银行泉州洛江支行:爱心救助 帮突发疾病客户脱险
民生银行泉州分行 2023-02-21 16:48
2月10日,一场紧急救援行动打破了民生银行洛江支行营业网点的平静。在支行员工的通力配合、暖心救助下,一名中年客户在第一时间得到了治疗,突发情况得到控制。
当天下午5时40分许,民生银行泉州洛江支行结束了一天繁忙的工作,突然一名中年男子在进入自助银行后倒在地板上一动不动。情况危急,支行监控室值班员程爱敏立即呼叫厅堂值班保安员余得水前去察看,发现客户病情不明、意识不清,经值班保安员余得水现场多次呼叫无反应后。该行工作人员立即拨打“120”急救电话,并询问相关应急抢救办法,协助做好原地救援。救护车到来后,该行员工协助医护人员将客户抬上救护车,做进一步救治。
通过事后了解,医护人员告知这是典型的低血糖症状,有突发性,在短时间内患者会进入昏迷状态,幸好发生在银行网点,工作人员及时给予施救,未造成严重后果。
在此次救护事件中,该行工作人员沉着冷静、尽职尽责,第一时间启动应急突发事件预案,为及时抢救客户生命赢得了宝贵的时间,充分展现了民生银行“生命至上”的安全生产理念和“以客为尊”的服务理念,弘扬了社会正能量。