当“纯朴”遇到尊重与关怀—建行洛江支行为农民工客户提供温暖服务

　　这天，天空飘着小雨，建行洛江支行营业厅迎来了业务高峰，此时一位农民工进来咨询业务。大堂经理陈柳颖了解完这位农民工客户需求后，为他取了排队号，并引导他到客户等候区稍坐等候，他腼腆地笑了笑说“没事，站着就行”。

　　过了一会儿，排队机呼叫到农民工客户的号码，陈柳颖引导他至6号柜台办理业务，柜员蔡育琛像往常一样举手示意客户就坐，这位农民工朋友依旧笑了笑说“站着就行”。因业务需要拍照进行人脸识别，柜员小蔡再次邀请客户就坐，此时这位农民工腼腆地说道：“没事，我衣服脏，怕把椅子弄脏，影响其他客户”，然后半蹲下来配合人脸识别拍照。

　　善良与外表无关。短短几句话，让人在覆盖尘土的粗布衣服下看到了一颗纯净的心灵。在场的员工与其他客户纷纷向其投去敬意的目光。

　　业务办理结束后，大堂经理邀请这位农民工客户到网点的劳动者港湾专区休息，并为其倒了一杯温水，同时赠送他一个劳动者港湾的精美茶杯，随后向这位农民工朋友介绍了建行劳动者港湾的“开放共享、责任担当”的理念以及港湾为劳动者提供的各项服务，并告诉他劳动者港湾始终欢迎农民工朋友的到来。坐了一小会儿，农民工起身向支行工作人员辞行。此时外面的雨逐渐大起来，大堂经理见其没带伞，赶忙将劳动者港湾配备的雨伞为农民工送上，并关切地叮嘱出门小心雨天路滑。

　　在“开放共享，责任担当”的理念下，建行洛江支行始终致力于打造“劳动者港湾”服务品牌，进一步开放网点服务资源，丰富港湾服务设施配置，提升服务质量，更好地赋能社会，真正为社会劳动者提供暖心服务，体现建行“劳动者港湾”的社会价值。