工商银行泉州分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　2024年3月以来，工商银行泉州分行以丰富多样的宣传形式开展2024年金融消费者教育宣传工作和“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，为广大金融消费者提供有针对性的金融知识普及宣传，进一步提高消费者金融素养，增强其风险防范意识，助力构建和谐有序的金融消费环境。

　　该分行在辖内各营业网点LED显示屏及海报屏播放宣传口号、宣传海报，在“消费者权益保护宣传教育专区”摆放宣传资料，供到店客户取阅；开展厅堂微沙龙，向到店客户和往来市民普及宣讲金融知识、答疑解惑，解决客户诉求。同时，在“工商银行泉州分行”微信公众号开设“金融为民、消保先行”专栏，展示金融知识和相关活动，发动员工在微信朋友圈等线上渠道转发相关金融知识和消费者权益保护宣传图文内容，提高宣传覆盖面。

　　该分行成立工银护暖志愿队、工银星火志愿队、工银惠企志愿队、工银振兴志愿队等13支特色宣传队伍，聚焦老年、青年、新市民、残障人士等重点人群，开展“两送五进”宣传活动，即送金融知识、送金融服务进校园、进社区、进厂区、进单位、进人口聚集区，面对面发放宣传折页、讲解金融知识、接收咨询答疑，将金融知识送到人民群众身边。

　　该分行借助设立于泉州西街的“闽商会客厅”工行驿站，开展知识讲座、组织创意有趣的游戏寓教于乐，向来自于五湖四海的旅客以及当地居民宣传普及金融消费者权益保护知识。

　　金融为民，消保先行！工商银行泉州分行将持续履行消保责任、解决群众急难愁盼、维护金融消费者合法权益，向金融消费者展现金融优质服务和安全消费环境，落实惠民政策，打造人民满意的银行。（郑明瑜）