工商银行惠安南岭桥支行帮助走失儿童安全回家

　　2021年11月1日下午下班后，工商银行惠安南岭桥支行的客服经理像往常一样巡检24小时自助服务区，发现门口有一位小女孩无人陪伴、坐在地上抹着眼泪。经询问周边商户和路人，均表示不认识该小女孩。见此情形，客服经理立即将小女孩带回网点，并安抚小女孩情绪，耐心询问家庭住址、父母电话等信息，小女孩均无法回答。简单交谈后得知小女孩因为做错事被妈妈责骂，独自一人跑出来，结果迷路找不到回家的路。

　　天色渐渐暗下来，网点工作人员一边安抚小女孩、陪她做游戏，一边拨打110寻求警察的帮助。5分钟后警察赶到，通过多方了解终于成功联系到家长，最后由警察带着小女孩安全回家。

　　作为国有大行，工商银行惠安南岭桥支行始终坚持以人为本，认真履行窗口单位的职责担当，为群众办实事、办好事，用实际行动诠释工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”。（杨庆峰）