工商银行石狮支行履行大行责任 全力做好疫情防控

　　工商银行石狮支行认真贯彻落实党中央、国务院关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的各项要求，把防范控制疫情、保障金融服务作为当前最紧迫最重要的工作抓好、抓实，启动应急预案，开辟绿色通道，提升服务质效，履行大行责任，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　2020年1月30日，石狮支行党总支书记靠前指挥疫情防控工作，到辖内营业网点看望慰问一线员工。一方面关心员工健康，检查口罩、红外电子体温计、酒精、消毒液等防护用品配备情况，宣传提醒科学防护知识，要求全员上岗一律佩戴口罩、手套，定时清洁双手，做好员工和到店客户的体温检测；另一方面加强安全管理，合理安排各网点营运时间，督导网点每天消毒营业场所和机器设备，要求加强线上业务服务的宣传、推广和办理，引导客户使用手机银行、网上银行、智能自助设备等离柜服务，保障员工和客户健康。同时，石狮支行在营业网点加强疫情防控知识宣传，通过电子显示屏、网点传播系统，滚动播放疫情防控宣传口号和宣传知识，增强客户防护意识。

　　2020年1月24日除夕夜，石狮市某医院在发放疫情防控相关款项时，突遇企业网银额度超限，急需银行帮助。石狮支行了解情况后，立即开辟绿色通道，做好服务保障工作，及时为客户办理相关手续，顺利完成指令提交，使相关款项及时转出。

　　2020年1月30日上午，石狮支行接到石狮医保中心和市医院的紧急请求：石狮已确诊的新型冠状病毒感染的肺炎患者的医保卡丢失，因其住院期间无法到网点补办，希望银行协助解决。石狮支行第一时间启动应急预案，研定解决途径，联系院方确认客户本人身份和具体情况，特事特办、快速处理，从接到请求到全部办妥用时不到30分钟。

　　为了进一步加大金融服务支持疫情防控的工作力度，石狮支行开通线上免费募捐通道，通过工行手机银行、网上银行快捷办理物资、资金捐赠。所有单位、社会公众通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项免收手续费，为众志成城、抗击疫情做出应有贡献。（李向荣）